Délais de livraison

 

Les commandes passées dans notre site étant traitées dans un délai de 24H à 48H après réception du paiement, les délais de livraison sont les suivants:

 

  • Canada: 3 à 7 jours ouvrables
  • États-Unis: 5 à 10 jours ouvrables
  • International: 10 à 20 jours ouvrables

 

Les glorieux et les glorieuses, il est important de prendre en note que ces délais sont estimatifs et sont soumis à variation dépendamment de la période, des douanes ainsi que de divers imprévus. 

 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison dépendent de différents paramètres tels que le poids, la dimension des produits ainsi que de votre localisation. Le site est menu d’un système qui permet l’affichage du coût de livraison. 

Néanmoins, pour les commandes passées au Canada dont le montant est supérieur ou égale à 300$, les glorieux et les glorieuses, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite.

 

  • Livraison standard: Délai marqué dans la section Délais de livraison
  • Livraison Express: Comme son nom l’indique, elle est accélérée mais avec des coûts supplémentaires

 

Échec de livraison

 

Si pour une raison ou une autre, tel que absence du destinataire à l’adresse fourni lors de la commande, un avis sera  laissé sur place vous fournissant les instructions nécessaires pour la récupération de vos produits. 

 

Si par contre l’adresse fournie est incomplète ou incorrecte, le colis nous sera retourné, nous vous enverrons un courriel afin d’avoir la bonne adresse et il sera de votre responsabilité de payer à nouveau les frais de livraison; dans le cas où vous bénéficiez de la livraison gratuite, elle ne sera plus gratuite, votre colis vous sera à nouveau envoyé lorsque le paiement des frais aura été effectué.

 

Les glorieux et les glorieuses, veuillez noter qu’il est de votre responsabilité lors de la révision de votre commande d’effectuer une validation de l’adresse de livraison.

 

Retard de livraison

 

Si pour une raison ou une autre, votre colis prend plus de temps que prévu, nous tenons à vous remercier de votre patience mais surtout, n’hésitez pas à nous contacter à gloriousservices@almagloriousbeauty.com en inscrivant votre numéro de commande, votre numéro de suivi et il nous fera un plaisir de contacter le transporteur afin de trouver une solution.




Colis endommagés ou perdus

 

Si pour une raison ou une autre, votre colis arrive endommagé ou alors vous ne le recevez pas car perdu, nous tenons à vous remercier de votre patience mais surtout, n’hésitez pas à nous contacter à gloriousservices@almagloriousbeauty.com en inscrivant votre numéro de commande, votre numéro de suivi et il nous fera un plaisir de contacter le transporteur afin de trouver une solution. Dans le cas où le dommage et la perte sont avérés, nous vous proposons un remplacement de la commande ou alors un remboursement complet de votre commande.

 

Livraison à l’extérieur du Canada

 

Pour toutes les commandes expédiées à l’extérieur du Canada, il se peut que votre colis soit soumis à des droits de douane, des taxes ou autres coûts supplémentaires. En raison de toutes ces politiques douanières, les frais y afférents sont à la charge des glorieux et des glorieuses et nous ne sommes pas responsables des retards liés aux formalités douanières.

 

Modification de l’adresse de livraison

 

Les commandes passées dans notre site étant traitées dans un délai de 24H à 48H après réception du paiement, si vous devez modifier l’adresse de livraison il est important de nous contacter le plus tôt possible à gloriousservices@almagloriousbeauty.com en espérant que votre commande n’ait pas encore été expédiée; si tel est le cas, nous donnerons notre 100% afin de faire une mis à jour de l’adresse de livraison et vous envoyer votre colis à l’adresse envoyée par courriel. Si par contre elle a déjà été expédiée, nous sommes désolées mais malheureusement nous nous trouvons dans l’obligation de vous dire que nous ne pouvons apporter aucune modification à votre adresse de livraison saisie lors du passage de la commande.